VS BOAT に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
support@vsboat.app
- メール: support@vsboat.app
- アプリ内: 「設定 → お問い合わせ」
よくある質問
データ引き継ぎをしたい(機種変更など)
アプリ内の「設定 → データ引き継ぎ」から引き継ぎコードを発行し、新しい端末で入力してください。コードの有効期限は発行から30日間です。引き継ぎをせずにアプリを削除したり機種を変更したりすると、コインを含むデータは戻せません。
購入したのにコインが付かない
通信状況により、反映までに時間がかかることがあります。アプリを再起動しても反映されない場合は、購入日時・商品名・(分かれば)取引番号を添えて、上記の窓口までご連絡ください。
アカウントを削除したい
アプリ内の「設定 → アカウント削除」から削除できます。削除すると、戦績・ランキングの記録・フレンド等のデータは復元できません。なお、購入の記録と招待コードの利用記録は、不正防止のため削除後も保存されます。
Android版はありますか
現在は iOS 版のみ提供しています。Android 版は準備中です。
誤って購入してしまった・返金してほしい
購入処理は Apple App Store が行っているため、返金については特定商取引法に基づく表記およびストアの規約に基づき判断されます。まずは上記の窓口にご連絡いただくか、Apple サポートへご相談ください。
